Privacybeleid - ​​Pearl Therapy Center

Bij Pearl Therapy Center hechten we veel waarde aan de beveiliging van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens worden verzameld, gebruikt, opgeslagen en beschermd wanneer u onze website bezoekt ( https://pearltherapycenter.com ) of gebruikmaakt van onze diensten.

1. Verzamelde persoonsgegevens

Wanneer u onze site bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen de volgende soorten gegevens worden verzameld:

• Identiteitsgegevens: Voornaam, achternaam, gebruikersnaam

• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, adres

• Financiële informatie: Betalings- en factuurgegevens (via WooCommerce)

• Gezondheidsgerelateerde informatie: Informatie die u tijdens uw afspraak deelt over uw gezondheidsproblemen en het therapieproces (dit wordt beschouwd als gevoelige persoonsgegevens).

• Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie, cookiegegevens

• Gebruikersacties: reacties, reserveringsaanvragen, contactformulieren

2. Doeleinden van het gebruik van gegevens

Uw verzamelde gegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Het verlenen van afspraak- en adviesdiensten

• Uitvoering van betalings- en facturatieprocessen

• Verbetering van de servicekwaliteit en meting van klanttevredenheid

• Nakoming van wettelijke verplichtingen

• Beveiliging en fraudepreventie

• Het verstrekken van informatie en communicatie (e-mail, WhatsApp, SMS, enz.)

3. Koekjes

Onze website maakt gebruik van cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren. Via cookies:

• Inloggegevens,

• Voorkeuren,

• Er worden statistieken over het gebruik van de site opgeslagen.

U kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van uw browser. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie.

4. Gegevens delen

Uw persoonsgegevens mogen uitsluitend in de volgende gevallen met derden worden gedeeld:

• Betaalaanbieders (PayPal, creditcardmaatschappijen, etc.)

• Onze hosting- en infrastructuurdienstverleners

• Gerechtelijke instanties (in geval van noodzaak)

• Onze zakenpartners met uw uitdrukkelijke toestemming

Uw gezondheidsgegevens worden uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming verwerkt en worden niet met derden gedeeld.

5. Bewaartermijn van gegevens

• Uw opmerkingen kunnen voor onbepaalde tijd worden bewaard.

• Uw gebruikersaccounts zijn beschermd zolang uw account actief is.

• Betalings- en factuurgegevens worden bewaard gedurende de periode conform de belastingwetgeving (meestal 10 jaar).

• Uw gezondheidsgegevens worden bewaard gedurende de therapie en binnen de wettelijke bewaartermijnen.

6. Uw rechten

Op grond van de KVKK en de AVG heeft u de volgende rechten:

• Toegang tot uw persoonsgegevens

• Verzoek om correctie van uw gegevens

• Verzoek om verwijdering van uw gegevens

• Verzoek om uw gegevens over te dragen

• Bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens

• Het intrekken van uw uitdrukkelijke toestemming

U kunt via onze contactpagina contact met ons opnemen om deze rechten uit te oefenen.

7. veiligheid

Uw gegevens worden beschermd door SSL-certificaten, beveiligingsplug-ins en beperkte toegangsmethoden. Uw gezondheidsgegevens worden verwerkt met extra beveiligingsmaatregelen.

8. mededeling

Voor vragen over uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:
📧 E-mailadres: info@pearltherapycenter.com
📱 WhatsApp: +32 488 088 905

9. Internationale gegevensoverdracht

Uw gegevens kunnen buiten de EU worden overgedragen (bijvoorbeeld naar e-mailproviders in de VS, WhatsApp en Zoom). Deze overdrachten worden uitgevoerd met passende beveiligingsmaatregelen conform de AVG.

10. Privacy van kinderen

Voor het verzamelen van gegevens van personen jonger dan 16 jaar is toestemming van de ouders vereist.

11. Elektronische communicatie

Je kunt meldingen en herinneringen ontvangen via e-mail, sms of WhatsApp. Je kunt je op elk moment afmelden voor deze berichten.

12. Gegevensverwerkers en onderaannemers

We kunnen samenwerken met derden, zoals hostingbedrijven, cloudopslagbedrijven, e-maildiensten en IT-ondersteuningsbedrijven. Deze bedrijven verwerken uw gegevens uitsluitend namens ons en mogen deze niet voor eigen doeleinden gebruiken.

13. Aanvullende openbaarmaking van gezondheidsgegevens

Uw gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens en worden uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming verwerkt en nooit gebruikt voor marketingdoeleinden.

14. Recht op wijziging

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Updates treden in werking zodra ze op onze website zijn geplaatst.

15. Recht om te klagen

Instellingen waar u met uw klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens terecht kunt:

• U kunt de GBA aanvragen onder AVG: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)