Algemene voorwaarden
Laatste update: 10 augustus 2026
Website: https://pearltherapycenter.com
Bedrijf: Parel Therapie Centrum
Bedrijfsnummer: BE 0775.867.366
Adres van het hoofdkantoor: Erpsestraat 53, 3070 Kortenberg, België
E-mailadres: info@pearltherapycenter.com
Telefoon / WhatsApp: +32 488 08 89 05
Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) regelen de werking van de website van Pearl Therapy Center.
aangeboden via telefoon, WhatsApp, e-mail, persoonlijk of andere communicatiekanalen.
Het regelt de algemene voorwaarden voor de aankoop van diensten en producten.
De klant moet het vakje 'Algemene voorwaarden' aanvinken dat tijdens het betalings-/bestelproces wordt getoond.
als het actief wordt gemarkeerd of een andere expliciete acceptatiemethode gebruikt
Er wordt van uitgegaan dat de partij deze voorwaarden met betrekking tot het betreffende contract accepteert.
Consumenten worden beschermd door de Belgische wetgeving en de toepasselijke wetgeving van de Europese Unie.
Alle rechten zijn voorbehouden. Geen enkele bepaling van deze voorwaarden doet afbreuk aan deze rechten.
Het mag niet zo worden geïnterpreteerd dat het op een wijze wordt ontnomen of beperkt die niet wettelijk is toegestaan.
1. Definities
Pareltherapie: Pareltherapiecentrum.
Klant: Een natuurlijke of rechtspersoon die diensten of producten afneemt van Pearl Therapy.
Consument: Een natuurlijk persoon die handelt buiten zijn of haar professionele of commerciële activiteiten.
Hizmet: Online of persoonlijke begeleiding, therapie, psychologische ondersteuning,
Gezins- en relatietherapie, trainingen, seminars, workshops, coaching, holistische of ondersteunende benaderingen.
diensten en andere diensten aangeboden door Pearl Therapy.
Randevu: Gereserveerd voor de klant ten behoeve van het verlenen van een dienst.
specifieke datum en tijd.
Pakket: Een programma waarbij meerdere sessies of diensten samen worden aangeschaft.
Digitale inhoud: PDF, e-book, video, audio-opname, online onderwijs,
Downloadbaar bestand of vergelijkbaar digitaal materiaal.
Betaalprovider: WooPayments, Stripe, Mollie, PayPal, Klarna,
Bancontact, Google Pay, Apple Pay of andere externe betalingsproviders worden gebruikt.
2. Omvang van de diensten
De diensten van Pearl Therapy kunnen online of persoonlijk worden aangeboden.
Online diensten omvatten onder andere WhatsApp, Zoom, Google Meet, Microsoft Teams of
Er kunnen vergelijkbare communicatieplatformen worden gebruikt.
Pearl Therapy biedt persoonlijke consultaties aan in België of op andere locaties waar diensten worden aangeboden.
Dit kan in hun kantoren in het land en de steden.
Pearl Therapy heeft professionals met uiteenlopende vaardigheden in dienst.
Iedere professional verleent diensten uitsluitend binnen zijn of haar eigen vakgebied en verantwoordelijkheidsgebied.
Psychologische, psychiatrische, medische of andere gereguleerde gezondheidsdiensten.
door professionals die bevoegd zijn om de betreffende dienst te verlenen in overeenstemming met hun professionele en wettelijke principes.
Het wordt binnen zijn kader gepresenteerd.
Coaching, persoonlijke ontwikkeling, holistische mastertherapie, werk aan het onderbewustzijn en soortgelijke diensten.
aanvullende of ondersteunende diensten; medische diagnose, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld,
Het vervangt geen dringende medische interventie of medische behandeling die door een arts moet worden uitgevoerd.
In geval van een noodsituatie of ernstige gezondheidssituatie dient de klant te worden doorverwezen naar de juiste zorginstelling of bevoegd personeel.
Ze zouden een zorgverlener moeten raadplegen.
3. Serviceresultaten
Therapie, begeleiding, psychologische ondersteuning, coaching, training en andere persoonsgerichte diensten.
De resultaten van de diensten kunnen per persoon verschillen.
Pearl Therapy of de daaraan verbonden professionals verlenen geen diensten die niet uitdrukkelijk wettelijk of beroepsmatig zijn gegarandeerd.
Het proces biedt geen garantie voor specifieke verbetering, resultaat of tijdschema.
De cliënt moet actief betrokken worden bij het proces, de gegeven suggesties implementeren en regelmatig afspraken nakomen.
En individuele omstandigheden kunnen van invloed zijn op het resultaat van de dienstverlening.
4. Prijzen en betaling
De totale prijs die de klant op het moment van aankoop te zien krijgt, is geldig.
Prijzen zijn exclusief toepasselijke belastingen en wetgeving, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op de website.
Het is dienovereenkomstig inbegrepen of expliciet weergegeven tijdens het betalingsproces.
De basisvaluta is EUR. Verschillende betaalopties zijn beschikbaar, afhankelijk van wat de betaalproviders ondersteunen.
Valuta's kunnen worden bekeken of gebruikt.
De wisselkoers die de bank of kaartaanbieder van de klant hanteert, is de wisselkoers voor buitenlandse transacties.
Kosten of soortgelijke heffingen van derden vallen buiten de controle van Pearl Therapy.
Het bestel- of aankoopproces is voltooid na een succesvolle betalingsbevestiging.
De betaling is afgerond; indien de betaling echter vervolgens wordt geannuleerd of terugbetaald door de betalingsprovider.
De betreffende beschikking kan opnieuw worden bekeken.
Uitstel- of termijnopties aangeboden door Klarna of vergelijkbare betaalproviders.
De voorwaarden van deze opties worden bepaald door de betreffende betalingsprovider.
Algemene prijswijzigingen die na betaling worden doorgevoerd, worden beschouwd als een voltooide bestelling.
Het wijzigt de aankoopprijs niet met terugwerkende kracht.
5. Een afspraak inplannen
Na betaling neemt de klantenservice van Pearl Therapy contact op met de klant om het verzoek en de betreffende specialisten te bespreken.
De beschikbare data en tijden selecteren op basis van hun agenda's.
Daartoe kunnen ze contact opnemen met de klant.
Om een afspraak te bevestigen, moeten de datum en tijd in overleg tussen de cliënt en Pearl Therapy worden vastgesteld.
Het moet worden goedgekeurd.
6. Annulerings- en wijzigingsbeleid voor afspraken binnen 48 uur
Het tijdstip voor een afspraak met de betreffende specialist of dienstverlener wordt per cliënt afzonderlijk bepaald.
Het contract wordt ontbonden. Daarom gelden de volgende commerciële annulerings- en wijzigingsvoorwaarden.
6.1. Als er meer dan 48 uur tot de afspraak is
De cliënt, op het afgesproken aanvangstijdstip van de afspraak. Meer dan 48 uur
kala Ze kunnen verzoeken om hun afspraak te annuleren of te wijzigen.
Een commerciële/contractuele situatie waarbij de klant de dienst volledig annuleert en om terugbetaling verzoekt.
In geval van annulering blijven de volgende wettelijke herroepingsbepalingen van kracht:
Registratie- en administratiekosten: €25. Het bedrag wordt in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
6.2. Als er nog 48 uur of minder tot de afspraak is
Op het geplande aanvangstijdstip van de afspraak Wanneer er nog 48 uur of minder resteert,
een normale afspraakannulering of -wijziging die de klant naar eigen inzicht indient.
Het wordt niet als regel geaccepteerd.
In dat geval zal de voor de betreffende afspraak gereserveerde tijd binnenkort worden gewijzigd naar een andere datum.
Vanwege de onmogelijkheid om de betreffende afspraak aan de cliënt toe te wijzen, voor zover wettelijk toegestaan.
Het wordt als gebruikt beschouwd en de afspraakkosten worden niet terugbetaald.
Voor afspraken die in het pakket zijn inbegrepen, wordt de betreffende sessie van het pakketsaldo afgetrokken.
Dit commerciële annuleringsbeleid van 48 uur geeft de klant de mogelijkheid om zijn wettelijke en contractuele rechten uit te oefenen.
Dit doet geen afbreuk aan het recht om de aankoop te herroepen, het product te retourneren of andere consumentenrechten, die niet kunnen worden beperkt.
7. Niet op afspraken verschijnen
De cliënt verschijnt niet op de geplande afspraak zonder voorafgaande kennisgeving.
In dit geval wordt, tenzij de wet anders voorschrijft, aangenomen dat de betreffende benoeming is gebruikt.
Er worden geen terugbetalingen gedaan voor losse sessies; pakketten omvatten de betreffende sessie.
Het wordt van het pakket afgetrokken.
8. Kom niet te laat
Als de cliënt te laat komt voor de afspraak, wordt de starttijd van de sessie niet als gewijzigd beschouwd.
De afspraak kan op het normaal geplande eindtijdstip eindigen.
Gedurende de vertraging, zodat de afspraken van volgende klanten niet worden beïnvloed.
Het toekennen van extra tijd is niet verplicht.
In de regel geldt dit voor ongebruikte tijd als gevolg van het te laat komen van de klant.
Er worden geen terugbetalingen gedaan.
Registratie- en verwerkingskosten: € 9,25
Dit is een annulering op verzoek van de klant en valt onder het annuleringsbeleid van Pearl Therapy.
In geval van annulering van diensten of pakketten die binnen dit kader zijn geaccepteerd,
Registratie- en administratiekosten: €25. Het kan worden afgetrokken van het berekende terugbetalingsbedrag.
Deze kosten dekken de klantregistratie, orderverwerking en betalingsafhandeling.
Het inplannen van afspraken is gekoppeld aan de klantenservice en de bijbehorende administratieve processen.
Er worden registratie- en administratiekosten van €25 in rekening gebracht, en er zijn wettelijk geen inhoudingen toegestaan.
Dit geldt niet in gevallen waarin geen wettelijk recht op herroeping of teruggave is verleend.
Verplichte consumentenwetgeving die een lagere aftrek mogelijk maakt in een specifiek geval.
Of, indien onderbrekingen verboden zijn, wordt de wettelijke regeling toegepast.
10. Annulering en gedeeltelijk gebruik van pakketsessies
Er worden kortingen aangeboden op pakketten die meerdere diensten of sessies omvatten.
Het hangt af van de afname van de diensten in grote hoeveelheden.
De klant verzocht om annulering van de resterende sessies nadat het pakket al in gebruik was genomen.
en dat de betreffende retourzending wordt geaccepteerd conform deze voorwaarden of de toepasselijke wetgeving.
In gevallen waarin specifieke bepalingen met betrekking tot het wettelijke herroepingsrecht van toepassing zijn:
- Het aantal gebruikte sessies wordt vastgesteld.
- De korting voor bulkinkoop die als onderdeel van het pakket is toegepast, kan opnieuw worden berekend.
- Gebruikte sessies gelden voor dezelfde dienst als op de datum waarop de klant het pakket heeft aangeschaft.
Het kan worden berekend op basis van de geadverteerde standaardprijs/prijs voor een individuele sessie (zonder korting). - Het terug te betalen bedrag voor eventuele resterende, niet-gebruikte diensten wordt berekend.
- Indien annulering onder commerciële voorwaarden mogelijk is, kan een registratie- en verwerkingsvergoeding van € 25 in mindering worden gebracht.
Deze berekening doet in geen geval afbreuk aan de rechten van de klant die voortvloeien uit de dwingende consumentenwetgeving.
Het is niet op een manier geïmplementeerd die het zou elimineren.
11. Gebruiksperiode van de verpakking
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op het moment van aankoop, omvat de gekochte sessie of dienst
De geldigheidsperiode van de pakketten gaat in op de datum van aankoop.
Gedurende 365 dagen.
Sessies die de cliënt binnen deze periode niet op eigen initiatief heeft gebruikt,
Tenzij dwingende wetgeving anders voorschrijft, vervalt het aan het einde van de gebruiksperiode.
Pearl Therapy of de betreffende specialist kan een fout hebben gemaakt bij het verlenen van diensten aan de cliënt.
Indien het niet binnen deze periode kan worden gebruikt, zal de situatie afzonderlijk worden beoordeeld en indien nodig...
De gebruiksperiode wordt verlengd of er wordt een passende oplossing geboden voor het ongebruikte gedeelte.
12. Wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen
De klant ontvangt de dienst via internet, telefoon of een andere vorm van communicatie op afstand.
gekocht en binnen het toepassingsgebied van de toepasselijke Belgische/Europese Unie-consumentenwetgeving
In gevallen waarin er een wettelijk recht op herroeping bestaat, heeft de consument in de regel...
binnen 14 kalenderdagen na de afsluiting van het contract
U kunt uw recht uitoefenen om zonder opgave van redenen van het contract af te zien.
Het wettelijke recht om af te zien van het annuleringsbeleid van Pearl Therapy voor commerciële afspraken (48 uur van tevoren).
Het is een afzonderlijk recht en heeft voorrang voor zover het wettelijk afdwingbaar is.
13. De dienstverlening moet binnen de annuleringsperiode van 14 dagen worden gestart.
De klant moet de dienst binnen de wettelijke termijn van 14 dagen vóór het einde van de annuleringsperiode opzeggen.
Indien een initiatief wordt gestart, dient dit te gebeuren op de plaats die de toepasselijke wetgeving vereist.
Ze moeten een duidelijk verzoek indienen.
Op uitdrukkelijk verzoek van de klant werd de dienst binnen de annuleringsperiode gestart en de klant
indien zij vervolgens hun wettelijk recht op herroeping hebben uitgeoefend, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
De evenredige prijs van de daadwerkelijk geleverde dienst tot aan de annuleringsmelding.
Dit kan bij de klant worden aangevraagd of van het terugbetalingsbedrag worden afgetrokken.
In dit geval, waarbij gebruik wordt gemaakt van het wettelijke herroepingsrecht, gelden er ook specifieke bepalingen voor normale commerciële annuleringen.
Er worden geen registratie- en verwerkingskosten van €25 in rekening gebracht; alleen wettelijk toegestane kosten worden in rekening gebracht.
Er wordt rekening gehouden met de bedragen.
14. Voltooiing van de dienstverlening en beëindiging van het herroepingsrecht
Als een dienst volledig is uitgevoerd voordat de annuleringsperiode van 14 dagen is verstreken,
Het herroepingsrecht van de consument vervalt pas als aan de voorwaarden van de geldende wetgeving is voldaan.
Het is mogelijk als aan de voorwaarden wordt voldaan.
Daarom kan de consument, indien nodig, worden gevraagd om:
- Uitdrukkelijke voorafgaande aanvraag/goedkeuring voor het starten van de dienst binnen de annuleringsperiode.
- Hij/zij is zich ervan bewust dat hij/zij het recht om zich uit het contract terug te trekken kan verliezen wanneer de dienstverlening volledig is afgerond.
expliciete erkenning van de kwestie
wordt genomen.
15. Digitale inhoud
Denk hierbij aan pdf's, e-books, video's, audio-opnames, online cursussen of andere digitale content.
De toepasselijke wetgeving inzake digitale content en consumentenrechten is van toepassing.
Indien wettelijk toegestaan, mag digitale content worden gedeeld met de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument.
De dienstverlening kan binnen de 14 dagen bedenktijd van start gaan.
Indien wettelijk vereist, moet de klant:
expliciet onmiddellijke toegang tot digitale content eisen en als gevolg daarvan
Hij/zij moet accepteren dat hij/zij zijn/haar recht om zich uit het contract terug te trekken kan verliezen.
Als aan deze voorwaarden niet wordt voldaan, vormt het enkel verstrekken van toegang tot de inhoud geen schending van de rechten van de klant.
Dat doet hun wettelijke rechten niet automatisch teniet.
16. Een annulerings- en terugbetalingsverzoek indienen
De klant moet zijn of haar verzoek tot annulering, terugtrekking of terugbetaling duidelijk en begrijpelijk formuleren.
Je kunt het via een van de volgende communicatiekanalen versturen:
E-mailadres: info@pearltherapycenter.com
Telefoon / WhatsApp: +32 488 08 89 05
De aanvraag dient, indien mogelijk, de volgende informatie te bevatten:
- Ad ve soyad
- Bestel- of betalingsnummer
- Aangeschafte dienst of pakket
- Datum en tijd van de afspraak, indien van toepassing.
- Annulerings- of intrekkingsverzoek
De klant dient duidelijke en ondubbelzinnige informatie te verstrekken met betrekking tot de uitoefening van zijn wettelijk recht op herroeping.
Het is voldoende dat de koper een annuleringsverklaring indient die het volgende voorbeeldformulier voor annulering niet bevat:
Het gebruik ervan is niet verplicht.
17. Terugbetalingen
Zodra het recht op terugbetaling is bevestigd, is het terugbetalingsbedrag onderworpen aan deze algemene voorwaarden.
Annulerings- en restitutiebeleid
en wordt berekend met inachtneming van de verplichte wetgeving.
Indien het wettelijke herroepingsrecht op een geldige wijze wordt uitgeoefend,
Tenzij anders bepaald door de wet, is de annuleringskennisgeving van Pearl Therapy van toepassing.
Dit moet uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst gebeuren.
Het verwerkt de terugbetaling.
Terugbetalingen worden doorgaans gedaan via de betaalmethode die de klant bij de oorspronkelijke betaling heeft gebruikt.
De klant heeft uitdrukkelijk ingestemd met een andere methode, en dit brengt voor hen extra kosten met zich mee.
Situaties waarin dit niet is inbegrepen, zijn voorbehouden.
Zelfs als Pearl Therapy de terugbetaling aan de betalingsprovider tijdig verwerkt, wordt het bedrag alsnog aan de klant terugbetaald.
Om het op de kaart of bankrekening te laten verschijnen, moet de bank, de kaartuitgever of de betalingsaanbieder dit doen.
Mogelijk is extra verwerkingstijd nodig.
Naast het wettelijke recht op herroepingsrecht accepteert Pearl Therapy ook andere commerciële retourzendingen.
Het zal zo spoedig mogelijk worden verwerkt.
18. Afspraken geannuleerd door Pearl Therapy
De afspraak is geannuleerd om een reden die te wijten is aan Pearl Therapy of een daaraan gerelateerde dienstverlener.
Als dit niet mogelijk is, wordt de klant zo snel mogelijk een alternatief aangeboden.
Een datum of een specialist kan worden aangeboden.
Als de klant niet bereid is redelijke alternatieven te accepteren en de betreffende dienst niet kan worden geleverd,
Voor ongebruikte diensten wordt een terugbetaling verstrekt.
Bij annuleringen van dit type, die afkomstig zijn van Pearl Therapy, is de klant verantwoordelijk.
Er worden geen registratie- of verwerkingskosten van €25 in rekening gebracht.
19. Technische problemen tijdens online sessies
Vanwege een ernstig technisch probleem dat is ontstaan bij Pearl Therapy of de betreffende specialist.
Als de online sessie niet kan doorgaan, wordt deze zo snel mogelijk opnieuw ingepland.
Het probleem kan liggen bij de internetverbinding van de klant, het apparaat, de applicatie of technische problemen van de klant zelf.
Als het probleem voortkomt uit een onderliggende aandoening, zal Pearl Therapy proberen zoveel mogelijk te helpen.
Elke situatie wordt binnen zijn eigen context beoordeeld.
20. Overmacht en buitengewone omstandigheden
Natuurrampen, oorlog of ernstige maatschappelijke gebeurtenissen die buiten de redelijke controle van de betrokken partijen vallen,
een wijdverspreide stroom- of internetstoring, een gebeurtenis die het transport aanzienlijk verstoort,
Afspraken kunnen worden verplaatst in geval van ernstige medische noodgevallen of vergelijkbare uitzonderlijke omstandigheden.
Bepalingen inzake overmacht doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant.
Het lost het probleem niet op.
21. Trainingen, seminars en workshops
De trainingen, seminars of workshops van de klant vinden plaats op een specifieke datum en tijd.
Deelnamerechten zijn gekoppeld aan het programma waarvoor ze zijn aangeschaft.
Overdracht van deelnamerechten aan een andere persoon kan onderworpen zijn aan de voorafgaande goedkeuring van Pearl Therapy.
Pearl Therapy is geannuleerd vanwege onvoldoende deelnemers of organisatorische problemen.
Indien een trainingssessie wordt geannuleerd of uitgesteld, wordt de klant een geschikte nieuwe datum en een alternatief schema aangeboden.
Of er wordt een passende terugbetalingsoptie aangeboden voor de betreffende dienst.
22. Inhoud opnemen en delen
Cliënten, therapeut/trainer en andere deelnemers indien nodig.
Sessies, trainingen of vergaderingen, zowel audio als video, zonder voorafgaande uitdrukkelijke toestemming.
Het opnemen, publiceren of delen met derden is verboden.
Pearl Therapy mag geen afbeeldingen, audio-opnamen of persoonlijke inhoud van cliënten gebruiken voor promotionele/reclamedoeleinden.
Voordat het voor het beoogde doel wordt gebruikt, wordt waar nodig afzonderlijke en expliciete toestemming verkregen.
Het feit dat een klant alleen een dienst heeft afgenomen, betekent niet dat zijn of haar imago of stem...
Dit betekent niet automatisch dat men instemt met het gebruik ervan voor promotionele doeleinden.
23. Intellectuele eigendomsrechten
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de termen die op de website en in de diensten van Pearl Therapy worden gebruikt, van toepassing.
teksten, ontwerpen, trainingsmateriaal, video's, pdf's, presentaties, methodologische inhoud,
Grafische vormgeving, logo's en andere originele content door Pearl Therapy Center, Ebru İpek
en/of het intellectuele eigendom van de betreffende rechthebbenden.
De inhoud wordt aan de klant gepresenteerd en de intellectuele eigendomsrechten worden aan de klant overgedragen.
Dat betekent helemaal niets.
De klant mag de inhoud alleen gebruiken voor toegestane persoonlijke doeleinden.
Reproductie, commercieel gebruik, verkoop of herpublicatie zonder schriftelijke toestemming is verboden.
Verspreiding of delen met derden is verboden.
De naam "Pearl Therapy", de bijbehorende logo's en handelsmerken mogen niet zonder toestemming voor commerciële doeleinden worden gebruikt.
Het kan niet voor deze doeleinden worden gebruikt.
24. Platformen van derden
Voor online vergaderingen, betalingsverwerking of andere functies kunt u WhatsApp of Zoom gebruiken.
Google Meet, Microsoft Teams, WooPayments, Mollie, Stripe, Klarna, PayPal,
Je kunt gebruikmaken van Bancontact of vergelijkbare diensten van derden.
Deze diensten kunnen ook hun eigen gebruiksvoorwaarden en privacybeleid hebben.
In geval van technische storingen bij derden die buiten de controle van Pearl Therapy vallen, is Pearl Therapy niet aansprakelijk.
een redelijke oplossing of een nieuwe afspraak zodat de klant niet volledig van de dienstverlening verstoken blijft.
Er worden inspanningen geleverd om dit te waarborgen.
25. Verantwoordelijkheden van de klant
Klant:
- Het verstrekken van accurate en actuele informatie tijdens bestellingen en afspraken.
- Zorg ervoor dat uw contactgegevens correct zijn.
- Afspraakmeldingen controleren,
- Het naleven van de afspraak- en servicevoorschriften,
- met respect voor de privacy en rechten van anderen,
- De dienst niet gebruiken voor illegale doeleinden.
is daartoe verplicht.
26. Ongepast of veiligheidsbedreigend gedrag
Belediging, bedreiging, intimidatie, gedrag dat de fysieke veiligheid in gevaar brengt,
ernstige ethische schendingen jegens deskundigen of werknemers, of het onveilig verlenen van de dienstverlening
Pearl Therapy is een therapieservice voor gedragsproblemen die voortzetting onmogelijk maken.
Het bedrijf kan de dienstverlening opschorten of in de toekomst weigeren om diensten te verlenen.
De kwestie van de kosten/terugbetaling hangt af van de omstandigheden van het evenement, de geleverde diensten en de toepasselijke wetgeving.
Dit zal verder worden geëvalueerd, waarbij rekening wordt gehouden met het voorgaande.
27. Klanten jonger dan 18 jaar
De diensten die worden verleend aan personen onder de 18 jaar zijn afhankelijk van de aard van de dienst.
Toestemming van een ouder, voogd of wettelijke vertegenwoordiger kan vereist zijn.
Professionele richtlijnen voor psychologische of gezondheidszorg voor kinderen en jongeren.
Ook patiëntenrechten en dwingende wetgeving worden in overweging genomen.
28. Privacy en persoonsgegevens
Gedetailleerde informatie over de verwerking van persoonsgegevens van klanten.
Privacybeleid
Het wordt op de pagina uitgelegd.
Informatie over cookies en soortgelijke technologieën
Cookiebeleid
Het staat op de pagina.
Marketing met transactie-/afspraakberichten die nodig zijn voor de dienstverlening.
Doelgerichte communicatie onderscheidt zich van andere vormen van communicatie. Marketingcommunicatie is een voorbeeld hiervan.
Het wordt verzonden conform de regelgeving en, indien nodig, met toestemming van de klant.
29. Campagnes, kortingsbonnen en aanbiedingen
Campagnes en kortingsbonnen zijn onderhevig aan een bepaalde tijdsduur, voorraad en quotum.
Het kan beperkt zijn tot bepaalde landen of diensten.
Indien de campagne specifieke voorwaarden heeft, is deze informatie te vinden op de betreffende campagnepagina of tijdens het aankoopproces.
De klant wordt in dit stadium op de hoogte gesteld.
Verlopen of niet-gebruikte kortingsbonnen kunnen later alsnog worden toegepast.
Het kan niet worden aangevraagd.
Een actie of prijsverlaging die ingaat nadat een bestelling is afgerond.
Het wordt niet automatisch toegepast op eerdere bestellingen.
30. Duidelijke prijs- en technische fouten
Er is een duidelijke technische fout, een systeemfout of iets dat overduidelijk onjuist is op de website.
In geval van een prijsfout zal Pearl Therapy de klant hierover informeren.
Ze proberen het op te lossen door contact met hen op te nemen.
De bestelling wordt geannuleerd als deze wettelijk niet kan worden uitgevoerd.
Dit is mogelijk en het door de klant betaalde bedrag zal worden terugbetaald.
31. Terugboekingen en betalingsgeschillen
Als een klant een probleem ondervindt met een betaling, annulering, afspraak of terugbetaling.
U kunt eerst contact opnemen met Pearl Therapy.
Pareltherapie is ontworpen om conflicten direct en snel op te lossen.
Het bedrijf streeft naar samenwerking met de klant.
Deze clausule is van toepassing op de bank van de klant, de betalingsprovider of de relevante autoriteiten.
Dit doet geen afbreuk aan hun wettelijke rechten in dit opzicht.
32. Verantwoordelijkheid
Pearl Therapy levert haar diensten met de nodige zorgvuldigheid en volgens professionele normen.
Het doel is om te presenteren.
door gebruik van een eigen apparaat van de klant, het verstrekken van onjuiste informatie of het niet opvolgen van instructies.
of gevolgen die voortvloeien uit oorzaken die buiten de redelijke controle van Pearl Therapy vallen.
Het wordt beoordeeld aan de hand van de specifieke omstandigheden van het geval en de toepasselijke wetgeving.
Niets in deze voorwaarden beperkt Pearl Therapy op enigerlei wijze, wettelijk of anderszins.
Het ontslaat iemand niet van verantwoordelijkheid die niet kan worden uitgesloten.
33. Klachten
Klanten kunnen klachten over diensten of betalingen indienen op het volgende adres:
E-mail: bilgi@pearltherapycenter.com
Pearl Therapy onderzoekt klachten binnen een redelijke termijn en streeft ernaar deze zo effectief mogelijk op te lossen.
Hij probeert het direct op te lossen.
Indien de partijen geen rechtstreekse overeenkomst kunnen bereiken, kan de consument, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving, verhaal halen.
geautoriseerde consumentenbemiddeling, ombudsman of andere alternatieve geschillenbeslechting
Het kan een beroep doen op zijn eigen mechanismen.
34. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze voorwaarden zijn niet van toepassing in situaties waarin de wet de toepassing van een andere regeling voorschrijft.
Onder voorbehoud van wijzigingen wordt dit geïnterpreteerd binnen het kader van het Belgisch recht.
op basis van de verplichte consumentenbeschermingsbepalingen van het land waar de consument gewoonlijk woonachtig is.
Indien er sprake is van een recht op uitkering, gelden deze rechten uitsluitend onder het Belgisch recht.
Het verdwijnt niet zomaar omdat het gekozen is.
In geval van een geschil is de bevoegde rechter de rechter die de dwingende nationale en Europese Unie-wetgeving handhaaft.
Het wordt bepaald binnen het kader van de geldende regels.
35. Taal
De website en de contractdocumenten kunnen in meerdere talen beschikbaar zijn.
De Turkse versie is de referentieversie, opgesteld door Pearl Therapy.
Verplichte taal-, informatie- of consumentenbeschermingsmaatregelen moeten echter wel op de klant van toepassing zijn.
Deze wettelijke bepalingen gelden alleen in gevallen waarin er regels bestaan.
Duidelijke vertaling, verkregen via automatische vertaling of vertaalprogramma's van derden.
Fouten worden zo snel mogelijk gecorrigeerd zodra ze worden geconstateerd.
36. Gedeeltelijke ongeldigheid van de voorwaarden
Indien een bepaling van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig is,
Indien een bepaling onafdwingbaar of in strijd met de wet wordt geacht, vervalt de geldigheid van de overige bepalingen.
Het verdwijnt niet vanzelf.
In plaats van een ongeldige uitspraak wordt de wettelijk toegestane bepaling toegepast die het beste aansluit bij het doel van de uitspraak.
37. Geen afstand van rechten
Pearl Therapy behoudt zich onmiddellijk alle contractuele rechten voor in een gegeven situatie.
Het niet uitoefenen van dit recht betekent niet dat hij/zij er permanent afstand van heeft gedaan.
38. Wijzigingen in de voorwaarden
De algemene voorwaarden van Pearl Therapy zijn niet onderworpen aan wetgeving, dienstverleningsstructuur, betaalmethoden of zakelijke gebruiken.
Het kan worden bijgewerkt vanwege wijzigingen in de processen.
De bijgewerkte voorwaarden treden in werking vanaf de datum waarop ze op de website worden gepubliceerd.
Dit geldt met betrekking tot de uit te voeren procedures.
Met betrekking tot een reeds voltooide aankoop is er sprake van een andere juridische situatie.
Tenzij anders vereist, zijn de voorwaarden die de klant bij de aankoop heeft aanvaard van toepassing.
39. Annulerings- en terugbetalingsbeleid
Meer informatie over het annuleren van afspraken, de 48-uursregel, het annuleren van pakketten en terugbetalingen.
Voor informatie:
Annulerings- en restitutiebeleid
U kunt de pagina bekijken.
40. Overig beleid
41. Voorbeeld annuleringsformulier
Dit formulier kan alleen worden gebruikt in gevallen waarin u wettelijk het recht heeft om de overeenkomst te ontbinden.
Het invullen van het formulier is niet verplicht.
Parel Therapie Centrum
Erpsestraat 53
3070 Kortenberg
België
E-mail: bilgi@pearltherapycenter.com
Ik/Wij (*) wens/wensen ons terug te trekken uit de overeenkomst betreffende de volgende dienst.
Ik/Wij zullen u informeren:
Service / Bestelling: ……………………………………………………
Besteldatum: ……………………………………………………
Voor- en achternaam van de klant: ……………………………………………………
Adres van de klant: ……………………………………………………
Bestelnummer: ……………………………………………………
Geschiedenis: ……………………………………………………
Handtekening (alleen indien het formulier op papier wordt ingediend):
(*) Verwijder alle ongepaste tekst.
42. Acceptatieverklaring
Deze informatie wordt aan de klant getoond voordat het betalings-/bestelproces wordt voltooid.
Door het vakje aan te vinken waarmee u bevestigt dat u de algemene voorwaarden hebt gelezen en geaccepteerd.
door middel van markering of het uitvoeren van een gelijkwaardige open acceptatieprocedure,
De koper accepteert de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de aankoop.
De rechten van de klant die voortvloeien uit de wet en die niet door een contract kunnen worden opgeheven.
Het is in alle gevallen verborgen.